Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrés après réception de votre paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles, le délai de traitement peut être légèrement rallongé. Dans ce cas, nous vous informerons par email.
Délais et frais de livraison
| Destination | Mode de livraison | Délais estimés | Frais |
|---|---|---|---|
| France 🇫🇷 | Colissimo | 2 à 5 jours ouvrés | Gratuit dès 100€ d'achat / 5€ pour un montant d'achat inférieur à 100€ |
| Europe 🇪🇺 | Standard International | 5 à 10 jours ouvrés | 22 € |
| Reste du monde 🌍 | Standard ou Express | 7 à 20 jours ouvrés | selon destination |
NB : Les délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir (ex : douanes, grèves, etc.).
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.
Problèmes de livraison
-
Si votre commande est endommagée ou perdue, contactez-nous à [vitraunomie@outlook.com] dans un délai de 14 jours suivant la date estimée de livraison.
-
Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, nous ne pourrons pas être tenus responsables de l’échec de la livraison.
Taxes et droits de douane
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes d'importation, à la charge du client.
Veuillez vous renseigner auprès des autorités locales avant de commander.
Dernière mise à jour : 01/07/2025